Versand

Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Venza Wien. Hier finden Sie alle Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellung.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Österreich. Da die Lieferung innerhalb der Europäischen Union erfolgt, fallen keine Zölle oder Einfuhrabgaben an.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Österreichs kostenlos.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und an den Versand übergeben. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4–9 Werktage ab Bestellbestätigung. In Zeiten hoher Nachfrage (zum Beispiel rund um Aktionen oder Feiertage) oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände beim Transport kann sich die Lieferung geringfügig verzögern. Sollte Ihre Bestellung nach 10 Werktagen noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir kümmern uns umgehend darum.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung, damit Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsnummer in den ersten 24–48 Stunden nach dem Versand unter Umständen noch keine Daten anzeigt.

Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in Einzelfällen in mehreren Paketen versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versand übergeben wurde – schreiben Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich an info@venzawien.com.

Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Sollte Ihr Paket beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der Sendung. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Rückgabe & Rückerstattung.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter info@venzawien.com. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.